MSC Cruises är världens tredje största kryssningsrederi. Kryssningar är det segment inom resebranschen som ökar mest för tillfället. Då en av våra medarbetare ska gå på föräldraledighet söker vi nu en heltidsvikarie för ca 1 år som vill vara med och ytterligare stärka MSC Cruises position på marknaden.
Teamleader, vikariat:
Som teamleader för contact center leder du ett fantastiskt team på 8 personer personer. Tjänsten är ett föräldravikariat på ca 1 år med start i juni.
I rollen som Teamleader kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter bestå i att:
- Planera och ytterst ansvara för MSC Cruises contact center i Skandinavien
- Arbeta med uppföljning, statistik, planering och effektivisering för att nå uppsatta mål på bästa sätt
- Inspirera och coacha teamet på ett engagerat sätt
- Arbeta operativt med teamet när det behövs med telefon och mail.
Vi söker dig med följande kvalifikationer:
- Tidigare erfarenhet i att leda och inspirera ett team
- Erfarenhet från resebranschen
- Serviceminded
- En positiv inställning och en stark drivkraft
- Talar och skriver god svenska och engelska
För att lyckas i tjänsten krävs det att du är en teamplayer, har ett kommersiellt driv, är flexibel samt tycker det är kul att hjälpa våra kunder på bästa sätt. Du har en positiv attityd, trivs med att samarbeta med andra människor och att ge en förstklassig service.
Vi erbjuder:
- Ett roligt och varierande arbete i en hektisk bransch
- En utmanande och utvecklande tjänst
- Att få arbeta med en av resebranschens mest spännande produkter
- En dynamisk miljö på ett centralt beläget kontor i Stockholm
- Arbete tillsammans med positiva och duktiga kollegor inom branschen
Skicka din ansökan till MSC Cruises till caroline.ekholm@msccruises.se och märk mailet med ”Teamleader Contact Center”. Intervjuer sker löpande vilket innebär att du bör skicka in din ansökan omgående.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Caroline Ekholm, antingen per mail caroline.ekholm@msccruises.se eller telefon 08-510 00 509.
MSC Cruises har sitt huvudkontor i Geneve. I Sverige har man funnits sedan 2004 med kontor i centrala Stockholm, där man arbetar mot alla Skandinaviska länder. MSC Cruises har den mest moderna flottan i världen med tolv fartyg som kryssar i Medelhavet, Karibien, Nordeuropa, Atlanten, Syd- och Nordamerika och Sydafrika. MSC Cruises ingår i samma koncern som MSC Cargo, ett av världens största containerfraktföretag. Ägare är den italienska familjen Aponte. Besök www.msccruises.se för mer information.